西安市民家中供热温度不达标咋退费?看这里就明白了 冬季供暖 温

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  假如进入小区的温度达标而家里不达标,由物业调试温度

  如果进入小区的温度不达标,业主、物业、热力公司一起测温,肯定退费天数

  《西安市集中供热条例》经西安市十六届人大常委会审议后表决通过,报省人大常委会同意后实施。供热的问题备受西安市民关注,昨日,多位市民讯问如何退费。

  《西安市集中供热条例》划定,供热温度高于或者即是16℃、低于18℃的,退还热费的20%;供热温度高于或者等于14℃、低于16℃的,退还热费的50%;供热温度低于14℃的,全额退还热费。

  “始终知道温度不达标可以退费,但还没退过。我想晓得,如果温度低,是由谁来丈量家里温度的?退费的程序是什么,目前有没有可以参考的法规?”赵女士打进华商报热线029-88880000询问。

  对此,西安市热力总公司相干负责人刘女士表现,目前西安履行的是《西安市城市集中供热管理条例》,这个条例是从2008年10月1日起实行的。这个条例里明白规定:因为供热企业的起因,造成室内供热温度低于规定标准或者约定温度的,香港tm46特马分析网,供热企业应当及时采用办法,保障供热温度达到规定标准。对于采暖期内室内温度不到达规定尺度或者约定温度的天数,供热企业或者热交流站治理单位应该按照双方确认的实际未达标天数,向用户核退用热费,并依照供热合同商定承当违约义务。“咱们也关注到了新的条例,新条例对温度的规定更加细化,供热企业跟市民都更轻易断定,操作起来也更加便利了。”刘女士说道。

  刘女士说,如果市民感到家里的热度不达标,能够先向物业反应,由物业查看热力公司到小区温度是否达标,如果热力公司的温度是达标的,那么就是小区内轮回的问题,由物业来辅助居民调试温度。如果是热力公司进入小区的温度不达标,那么影响的个别是全部小区的温度,这个时候,由业主、物业、热力公司三方一起测温,并断定温度不达标的天数,再对业主进行退费。 华商报记者 毛蜜娜

编纂:强鑫

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